hr-bg

Specialista dohledového centra

Rádi komunikujete se zákazníky a dáváte věci do pořádku? Jste pohotoví, komunikativní a s každý najdete společnou řeč? Staňte se členem našeho dohledového centra. Uvítá vás tým prima kolegů a zajímavá práce s technickým zaměřením.

Jaká práce vás čeká
  • Dohledování telekomunikačních služeb
  • Sledování stavů v síti a kooperativní řešení vzniklých poruch s dohledem sítě,
  • Vyřizování tel. hovorů zákazníků, kteří hlásí poruchy na svých službách/přípojkách,
  • Vyhodnocování bezpečnostních incidentů v síti CRA,
  • Koordinace servisních zásahů - komunikace se servisními techniky, koordinace jejich činnosti, vyhodnocování servisních priorit,
  • Reporting činností a událostí pro potřeby obchodu a managementu,
Co od vás potřebujeme
  • SŠ technického zaměření (na oblast telekomunikací nebo IT služby),
  • Uvítáme praxi na Dohledovém centru, HelpDesku nebo v servisním týmu telekomunikačního operátora,
  • Zkušenosti s používáním dohledových systémů a základní administrací telekomunikačních technologií (RR spoje, Cisco, atd.),
  • Obecný přehled a znalosti z oblasti sítí LAN, WAN, SDH atd.,
  • Angličtina na komunikativní úrovni,
  • Práce na PC – uživatelsky MS Office, znalost práce s databázovými aplikacemi výhodou,
  • Dobré komunikační schopnosti, pečlivost a spolehlivost vítána, schopnost týmové práce.
Specialista dohledového centra

Co jsme v CRA připravili pro vás

  • Zajímavou a pestrou práci, kvůli které budete rádi ráno vstávat z postele. Na hlavní pracovní poměr samozřejmě. A nastoupit můžete hned.
  • Super kolektiv, kde se člověk zasměje :-)
  • Systém volitelných zaměstnaneckých benefitů. Zkrátka přispějeme vám na sport, kulturu, relaxaci i zdraví.
  • Pracovní dobu pondělí až pátek ve dvousměnném provozu.
  • Stravenky v hodnotě 115 Kč na každý den
  • Odpočinek a zdraví je základ. Proto dostanete 5 týdnů dovolené a k tomu 4 dny zdravotního volna.
  • Kdy můžete nastoupit? Domluvíme se, aby vám to vyhovovalo.
  • Práci na dobu neurčitou.

Jak probíhá výběrové řízení

Životopis

Pošlete nám CV. Bez něj to nepůjde ;) Potom už jsme na řadě my. Zavoláme vám a domluvíme si termín a místo, kde se potkáme.

První kolo

Pohovor se často protáhne. To proto, že vám při jedné návštěvě ukážeme všechno - budovu, openspace, chill-out zónu i váš stůl.

Druhé kolo

Druhé kolo výběrového řízení někdy není vůbec potřeba. Když ano, zpravidla se neformálně setkáte s celým týmem, ať víte, do čeho jdete.

Rozhodnutí

Vždycky dáme vědět, jak to dopadlo. Když si vzájemně padneme do noty, pošleme vám rovnou pracovní nabídku včetně mzdy a benefitů. Vítejte v CRA. :)

Budeme se na Vás těšit

Vlasta Páchová

Vlasta Páchová

HR Business Partner