Specialista technické podpory
Praha, Strahov
Jsme největší tuzemský poskytovatel serverové infrastruktury na VMware v České republice. Nabízíme služby založené na využití veřejného, privátního nebo hybridního cloudu. Pro naši dceřinou společnost Cloud4com, která poskytuje našim zákazníkům infrastrukturu profesionálního datového centra formou služby (IaaS), hledáme novou posilu do týmu technické podpory. Někoho, koho baví cloudová řešení (IaaS), v automatizaci vidí budoucnost a stojí možná na začátku své kariéry.
Máte chuť učit se a pracovat s novými technologiemi? Pak hledáme právě vás!
Jaká práce Vás čeká
- Technická podpora našim zákazníkům - přijímání a vyřizování zákaznických požadavků, řešení technických dotazů a incidentů, eskalace ticketů, zřizování nových zákazníků v cloudu.
- Analýza technických řešení a návrhy pro zlepšení.
- Budete se podílet na uživatelském testování nových verzí interně vyvíjených nástrojů pro automatizaci poskytovaných služeb.
Co od Vás potřebujeme
- Především spolehlivost.
- Zájem o IT a ochotu se učit - od zkušenějších kolegů dostanete potřebné know-how.
- Analytické myšlení, schopnost prioritizovat.
- Komunikační schopnosti na velmi dobré úrovni – budete v denním kontaktu se zákazníky (telefonicky, emailem). Primárně česky a v angličtině.
- Schopnost samostatně řešit zadané úlohy.
Co jsme v CRA připravili pro Vás
- Práci ve velmi stabilním menším týmu s téměř rodinnou atmosférou.
- Možnost částečné práce z domu a pokud budete pracovat v kanceláři, budete zde mít své stálé a klidné pracovní místo.
- Flexibilní začátek a konec pracovní doby.
- Pracovní jistoty: smlouva na dobu neurčitou.
- Výhody pro zaměstnance: výběr benefitů z kafeterie, stravenky, parkování v areálu.
- Odpočinek a zdraví: u nás máte 5 týdnů dovolené, k tomu volnočasový park Ladronka v těsném sousedství.