Interní account manažer
Jaká práce Vás čeká
- Administrativně podporovat account manažery jednotlivých prodejních segmentů v souvislosti s akviziční a retenční aktivitou u koncových zákazníků společnosti (písemný, telefonický a osobní kontakt).
- Budovat a rozvíjet dobré obchodní vztahy s kontaktními osobami na straně zákazníků společnosti, udržovat čistotu dat v informačním systému z hlediska evidence kontaktních osob.
- Být zodpovědný za čistotu dat v informačním systému souvisejících s vedením informací o jednotlivých službách a řešeních poskytovaných koncovým zákazníkům.
- Podporovat account manažery jednotlivých prodejních segmentů v procesu přípravy, kompletace a schvalování rámcových dokumentů (smlouva, technická specifikace, zvláštní ujednání, všeobecné obchodní podmínky atd.) u jednotlivých obchodních případů.
- Vytvářet, vést a archivovat reporty a přehledy (výpovědi, retence a reklamace).
- Podílet se na vývoji interních informačních systémů. Testování, spolupráce na implementaci.
- Pravidelně proaktivně komunikovat se všemi koncovými zákazníky ve svěřeném portfoliu account manažerů jednotlivých prodejních segmentů a podporovat retenční aktivity (písemně, telefonicky) na základě dohody s daným account manažerem.
- Poskytovat zpětnou vazbu z trhu na základě komunikace s obchodníky a zákazníky, navrhovat opatření na zefektivnění práce a kroků vedoucích ke splnění prodejního úkolu.
Co od Vás potřebujeme
- Ukončené SŠ nebo VŠ vzdělání.
- Praxe na obdobné pozici výhodou.
- Orientace na trhu telekomunikačních služeb a základní znalost problematiky hlasových a datových služeb a přenosových technologií velkou výhodou.
- Vynikající komunikační schopnosti, příjemné a profesionální vystupování.
- Vysoké pracovní nasazení, pečlivost, samostatnost, zodpovědnost.
- Chuť na sobě dále pracovat a rozvíjet se.
- Chuť a schopnost pracovat v týmu i jednat samostatně.
- Znalost AJ výhodou, zejména v písemné formě.
- Uživatelskou znalost MS Office.
- Řidičský průkaz sk. B.
Co jsme v CRA připravili pro Vás
- Zajímavou práci na hlavní pracovní poměr v profesionálním týmu stabilní společnosti s tradicí na trhu a jedinečným know-how
- Možnost seberealizace a profesního růstu v rámci firmy
- Motivující finanční ohodnocení (základní mzda + provize)
- Systém volitelných zaměstnaneckých benefitů. Zkrátka přispějeme Vám na sport, kulturu, relaxaci i zdraví.
- Stravenky v hodnotě 115 Kč na každý den.
- Odpočinek a zdraví je základ. Proto dostanete 5 týdnů dovolené a k tomu 4 dny zdravotního volna.
- A samozřejmě dostanete také notebook, mobil a všechno, co potřebujete k práci.
- Kdy můžete nastoupit? Domluvíme se, aby Vám to vyhovovalo.
- Pohodlné parkování přímo v areálu.
- Práci na dobu neurčitou.